• HOME
  • マイページ
  • 新規会員登録
  • 当サイトについて
  • お問い合わせ
  • カートの中を見る

よくあるご質問

取扱商品について

買取出来ないものはありますか?

法令や当社規定により下記お品物の取り扱いを行っておりません。

・法律により、買取を禁止されているお品物
・規定によりお取扱いできないお品物
・状態が著しく悪いお品物
・偽造品、コピー品
・家電、家具
・運送会社限定の160サイズを超える大型商品

ホームページに買取価格の一覧表はありますか?
お品物の状態により買取金額が異なるため、ホームページへの価格掲載を行なっておりません。 お見積りで受付けておりますので、詳しくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

販売について

複数の注文をまとめて配送してほしい
他の商品とまとめてお買い上げいただく際は、「買い物かご」の中に入れていただきますと同梱発送にてお買い上げいただけます。 
購入した物を返品したい。
中古商品となりますので、基本、返品はお承り致しておりません。返品に関しては、返品特約をご確認のうえ、メールにてご連絡おねがいします。 
ギフトラッピングは行ってもらえますか?
大変申し訳御座いません。現在お承り出来ません。 
配達業者、配達日時指定はできますか?
大変申し訳御座いません。時間指定は可能ですが、業者、日時は現在お承り出来ません。
複数購入した物を同梱で出荷してもらえますか?
メール・電話でご連絡頂きましたお客様は可能な限り対応させていただきます。
※出荷業務が終わりましたご注文につきましては同梱対応はお承り出来ません。

買取について

どんなものを買い取りしているの??
ブランドナンバーワンでは、ブランド品全般、衣料品、バッグや靴、アクセサリー等の服飾用品、小型家電(小包で発送が可能なもの、160サイズ相当までのサイズ)、おもちゃ、アウトドアグッズ、キッズのブランドものなど。わからない場合はお問合せくださいませ。 
ノーブランド品の買取に関して
ノーブランド品の買取に関しては、定価が1万を超える商品に関しては、お問合せくださいませ。買取対象になる場合がございます。高額商品は、お問合せいただけましたら対応が可能です。
買取のシーズンに関して
当社はシーズン関係なく買い取りさせていただいています。全力で価格を提示しますのでご安心くださいませ。
電話での、お問合せについて
お品物の状態により金額が変わる為、 お電話での買取金額のご案内はお断りさせて頂いております。
お手数ですが自宅までお持ち頂く、もしくはお問い合わせフォームからお申込みをお願い致します。
見積もり後のキャンセルは出来ますか?
見積もり後のキャンセルに関しては、可能ですのでご安心くださいませ。
買取時に必要な本人確認の書類はなんですか?
◆「ご本人確認」ができるもの 運転免許証・健康保険証(船員保険証)・国民健康保険証・後期高齢者医療保険証・ 学生証(住所記入欄のあるもの)・住民基本台帳カード(写真付)・身体障がい者手帳・ 療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳・日本国パスポート・小型船舶操縦士免許証・ 生活保護受給証・外国人登録証明書・在留カード・特別永住者証明書 ※いずれのご本人確認書類も現住所、生年月日が記載された有効期限内の原本に限ります。 ※住民票・年金手帳・写真なしの住民基本台帳カード・住所記入のない保険証・学生証は、ご利用いただけません。
お見積り金額に満足いただけない場合はキャンセルが可能です。安心してご利用ください。 
買取の際に、住所や氏名を書かなくてはいけないのはなぜですか?
当店は、お客様の個人情報を法律(古物営業法)に基づき、適切な方法で保管・管理しております。
警察や裁判所などからの請求など特別な事情が無い限り、お客様の承諾無く第三者に開示・提供する事はございません。
詳しくは、当社の「プライバシーポリシー」をご確認ください。

ブランドナンバーワンサイトについて

ログインができません。
入力ログインID、パスワードを再度ご確認下さい。
パスワードに関しては再発行が可能ですのでパスワードをお忘れの方は「こちら」より手続きを行なって下さい。
登録情報を変更したい。
ウェブサイト、アプリ内の「マイページ 」にて各種情報の変更が出来ます。
オンラインサイトに掲載されている商品の現物を見たい!
大変申し訳ございません。只今取寄せサービスは行っておりません。ご容赦の程宜しくお願い致します。

その他

定休日はありますか?
土曜・日曜・祝日となっております。
また営業時間は9時から18時までです。(インターネットからは24時間お受けできます。)